OPĆI UVJETI I ODREDBE

Zadnje ažuriranje: [2029.09.01]

Dobrodošli u AvenoxShop! Ovi Uvjeti i odredbe („Uvjeti“) uređuju vaše korištenje naše web stranice https://hr.avenoxshop.com i vašu kupnju proizvoda od AvenoxShop Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. („mi“, „nas“, „naš“). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije narudžbe..

Pristupom našoj stranici i narudžbom pristajete na ove Uvjete i našu Politiku privatnosti.

1. Podaci o tvrtki (Prodavatelj)

• Naziv tvrtke: AvenoxShop Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.
• Registrirana adresa: 7627 Pécs, Havi-hegyi út 36/2., Hungary
• Matični broj tvrtke: 02-09-089043
• Porezni broj (PDV): HU32832987
• E-pošta korisničke službe: info@avenoxshop.com
• E-pošta korisničke podrške: support@avenoxshop.com

2. Opće odredbe

Ovi Uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas i AvenoxShopa. Pridržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Primjenjivat će se verzija važeća u trenutku vaše narudžbe. Web stranica i njezin sadržaj, uključujući tekst, grafiku i softver, vlasništvo su AvenoxShop Kft. i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima..

3. Proces naručivanja i sklapanje ugovora

Odabir proizvoda i dodavanje u košaricu predstavlja vašu ponudu za kupnju.

Ugovor je formalno sklopljen kada vam pošaljemo e-poruku s potvrdom narudžbe nakon što je vaša uplata potvrđena.

Primamo narudžbe samo od osoba koje imaju 18 godina ili više.

3.1. Prihvaćanje narudžbe i dostupnost proizvoda

Prezentacija proizvoda na našoj stranici je poziv na kupnju i ne predstavlja obvezujuću ponudu za prodaju. Vaša narudžba je dobrovoljna ponuda za kupnju tih proizvoda od nas.

Sve narudžbe podliježu našem prihvaćanju i dostupnosti proizvoda. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu iz bilo kojeg razloga prema vlastitom nahođenju, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Pogreške ili netočnosti u informacijama o proizvodu, uključujući cijenu, ponudu ili promociju.
• Problemi koje je identificirao naš odjel za kredite i sprječavanje prijevara.
• Proizvod nije na zalihi ili nije dostupan.
• Nemogućnost dostave na navedenu adresu.

U slučaju da otkažemo vašu narudžbu nakon što je vaša uplata obrađena, u razumnom roku ćemo vam vratiti puni iznos na vaš izvorni način plaćanja.

Djelomična pošiljka: Ako nismo u mogućnosti poslati jedan ili više proizvoda iz vaše narudžbe, zadržavamo pravo poslati dostupne proizvode zasebno i izdati povrat novca za nedostupne artikle.

4. Cijene i plaćanje

Valuta: All prices are listed in HUF (Hungarian Forint) and include 27% VAT.

Načini plaćanja: Prihvaćamo sljedeće sigurne načine plaćanja:

• Kreditna/debitna kartica: Sigurno obrađujemo putem Stripea. Primamo Visa, Mastercard i American Express. Podaci o vašoj kartici nikada se ne pohranjuju na našim poslužiteljima.
• Digitalni novčanici: Apple Pay i Google Pay.
• Plaćanje pouzećem: Samo na području Mađarske. Plaćanje gotovinom prilikom dostave. Primjenjuje se naknada za obradu od 590 HUF (uklj. PDV). Narudžba će biti pripremljena, ali neće biti poslana dok se adresa ne potvrdi.

5. Isporuka i Dostava

Partneri za dostavu: Narudžbe šaljemo putem GLS-a, DPD-a i Foxposta..

Troškovi i vrijeme dostave:

Besplatna dostava: Besplatna dostava dostupna je za narudžbe preko 30.000 HUF.

Rokovi isporuke računaju se od trenutka potvrde plaćanja i samo su procjene. Broj za praćenje primit ćete nakon što vaša narudžba bude poslana..

6. Pravo na odustajanje od kupnje (Pravila povrata)

Ako ste potrošač, imate pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 30 kalendarskih dana od dana primitka robe.

Da biste ostvarili ovo pravo, morate nas obavijestiti o svojoj odluci slanjem jasne izjave na e-mail adresu naše korisničke službe: support@avenoxshop.com.

Uvjet povrata: Roba mora biti vraćena nekorištena, u originalnoj ambalaži i u prodajnom stanju.

Trošak povrata: Vi ste odgovorni za izravne troškove vraćanja robe, osim ako je proizvod neispravan ili neispravan.

Povrat novca: Povrat novca obradit ćemo u roku od 30 dana od primitka vraćene robe, koristeći isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju.

7. Jamstva

7.1. Pravno jamstvo (usklađenost)

Roba mora biti u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan ili nije onakav kakav je opisan, imate pravo zahtijevati popravak, zamjenu, sniženje cijene ili u konačnici raskid ugovora prema mađarskom zakonu o zaštiti potrošača.

7.2. Jamstvo proizvođača

Neki proizvodi mogu imati dodatno komercijalno jamstvo proizvođača. Uvjeti ovog jamstva bit će detaljno opisani u dokumentaciji proizvoda.

8. Prigovori i korisnička služba

Kontakt: Za bilo kakve pritužbe, pitanja ili promjenu/otkazivanje narudžbe, molimo Vas da odmah kontaktirate našu Službu za korisnike.

• Email: support@avenoxshop.com
• Kontakt forma: https://hr.avenoxshop.com/kontakt
• Vreme: Ponedeljak - Petak, 9:00 - 14:00. Upiti izvan ovog radnog vremena bit će obrađeni sljedeći radni dan.

Nastojimo odgovoriti na sve e-poruke u roku od 24 radna sata.

Ako ne možemo izravno riješiti pritužbu s vama, imate pravo uputiti je Mađarskom nacionalnom tijelu za zaštitu podataka i slobodu informiranja (NAIH) ili relevantnom tijelu za alternativno rješavanje sporova.

9. Pravila o privatnosti

Vaše osobne podatke (npr. ime, adresu, podatke o plaćanju) obrađujemo u skladu s GDPR-om i mađarskim zakonodavstvom. Naša detaljna Pravila o privatnosti objašnjavaju:

• Koje podatke prikupljamo i zašto.
• Kako ga koristimo i s kim ga dijelimo (npr. Stripe za plaćanja, GLS/DPD za dostavu).
• Vaša prava (pristup, ispravak, brisanje).
• Razdoblja čuvanja naših podataka (npr. podaci o fakturiranju čuvaju se 8 godina kako je propisano mađarskim zakonom).

Korištenjem naše stranice pristajete na takvu obradu. Cijelu Politiku privatnosti možete pregledati na našoj web stranici.

10. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti i svi sporovi koji iz njih proizlaze podliježu zakonima Mađarske. Mađarski sudovi imat će isključivu nadležnost, iako kao potrošač možete imati i pravo podnijeti zahtjev u svojoj lokalnoj jurisdikciji.

11. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, AvenoxShop Kft. neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, ili bilo kakav gubitak dobiti ili prihoda, bilo nastao izravno ili neizravno, ili bilo kakav gubitak podataka, korištenja, dobre volje ili drugih nematerijalnih gubitaka, koji proizlaze iz (a) vašeg pristupa ili korištenja ili nemogućnosti pristupa ili korištenja usluge; (b) bilo kakvog ponašanja ili sadržaja bilo koje treće strane na usluzi.

12. Viša sila

Nećemo biti odgovorni za bilo kakvo neizvršenje ili kašnjenje u izvršenju bilo koje od naših obveza prema Ugovoru koje je uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole („Događaj više sile“). To uključuje, ali nije ograničeno na: štrajkove, loc-out, industrijske akcije, požar, poplavu, oluju, potres, epidemiju, pandemiju, rat, terorizam, vladine akcije, kvar javnih mreža ili komunalnih usluga ili kašnjenja dobavljača ili prijevoznika.

13. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj stranici, kao što su tekst, grafika, logotipi, ikone gumba, slike, audio isječci, digitalni preuzimanja, kompilacije podataka i softver, vlasništvo je tvrtke AvenoxShop Kft. ili njezinih dobavljača sadržaja i zaštićen je međunarodnim zakonima o autorskim pravima i zaštitnim znakovima. Kompilacija cjelokupnog sadržaja na ovoj stranici isključivo je vlasništvo tvrtke AvenoxShop Kft.

14. Korisnički računi

Ako kreirate račun na našoj web stranici, odgovorni ste za održavanje povjerljivosti svog računa i lozinke te za ograničavanje pristupa svom računalu. Slažete se preuzeti odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom ili lozinkom. Pridržavamo pravo odbiti uslugu, ukinuti račune ili ukloniti sadržaj prema vlastitom nahođenju.

15. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti i svi zasebni ugovori kojima vam pružamo usluge podliježu zakonima Mađarske i tumače se u skladu s njima. Vi i mi se slažemo da ćemo prvo pokušati riješiti svaki spor neformalno najmanje 30 dana prije pokretanja bilo kakvog formalnog postupka. Mađarski sudovi imat će isključivu nadležnost..

16. Odvojivost

Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe ovih Uvjeta ostat će na snazi ​​u cijelosti.

17. Cijeli ugovor

Ovi Uvjeti i sve politike ili pravila rada koje smo objavili na ovoj stranici predstavljaju cjelokupni ugovor i sporazum između vas i nas te uređuju vaše korištenje usluge, zamjenjujući sve prethodne ili istovremene ugovore, komunikacije i prijedloge, bilo usmene ili pisane, između vas i nas.

18. Elektronske komunikacije

Kada koristite našu stranicu ili nam šaljete e-poštu, komunicirate s nama elektronički. Pristajete primati elektroničke komunikacije od nas. Komunicirati ćemo s vama putem e-pošte ili objavljivanjem obavijesti na ovoj stranici. Slažete se da svi ugovori, obavijesti, objave i druge komunikacije koje vam dostavljamo elektronički zadovoljavaju sve zakonske zahtjeve da takve komunikacije budu u pisanom obliku.