Uvjeti plaćanja

Kreditne/debitne kartice (obrađuje Stripe)

Primamo Visa, Mastercard i American Express. Sva plaćanja karticama sigurno obrađuje naš partner za plaćanje, Stripe, Inc. Vaši potpuni podaci o kartici nikada se ne pohranjuju na našim poslužiteljima.

Digitalni novčanici (Apple Pay i Google Pay)

Sigurne i brze metode plaćanja koje koriste podatke o plaćanju pohranjene u vašem digitalnom novčaniku. Ove metode pružaju dodatni sloj sigurnosti jer ne dijele s nama stvarne podatke vaše kartice.

Plaćanje pouzećem

Platite gotovinom izravno kuriru po primitku vaše narudžbe. Naknada za rukovanje od 590 HUF (uključujući 27% PDV-a) primjenjuje se na sve narudžbe pouzećem. Odabirom ove metode pristajete platiti punu vrijednost narudžbe plus ovu dodatnu naknadu u trenutku dostave.

Valuta

Sve transakcije se obrađuju u Eurima (EUR). Sve prikazane cijene uključuju 27% PDV-a.

Potvrda narudžbe

Nakon što dovršite narudžbu, primit ćete automatsku e-poruku s potvrdom narudžbe. Ova e-poruka potvrđuje da smo primili vaš zahtjev za narudžbu, ali još ne predstavlja naše prihvaćanje vaše ponude; to je potvrda primitka.

Autorizacija plaćanja (za kartice)

Kada plaćate karticom, vaša će banka prethodno autorizirati iznos narudžbe. To znači da su sredstva rezervirana, ali se ne terete odmah. Stvarno terećenje vaše kartice bit će obrađeno tek u trenutku slanja vaše narudžbe.

Provjera adrese (za plaćanje pouzećem)

Radi sprječavanja prijevara, narudžbe poslane pouzećem podliježu provjeri adrese od strane našeg tima prije slanja. To može uzrokovati malo kašnjenje u obradi.

Usklađenost s PCI DSS-om

Sva plaćanja karticama obrađuje Stripe, PCI Level 1 Service Provider, što je najstroža razina certifikacije u industriji plaćanja.

Šifriranje

Naša stranica koristi SSL (Secure Socket Layer) tehnologiju enkripcije kako bi se osigurala povjerljivost svih podataka koji se prenose između vašeg preglednika i naših poslužitelja.

Pohrana podataka

Ne pohranjujemo niti imamo pristup vašim osjetljivim podacima o kartici (puni broj kartice, CVV kod). Ove informacije obrađuju isključivo Stripeovi sigurni sustavi.

Sklapanje ugovora

Pravno obvezujući ugovor o prodaji između vas i AvenoxShopa sklapa se tek kada vam pošaljemo e-poruku s potvrdom pošiljke koja sadrži vaš broj za praćenje. Pridržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu iz bilo kojeg razloga prije ove točke, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Nedostupnost proizvoda.
• Pogreške u informacijama o proizvodu ili cijeni (vidi dolje).
• Sumnja na prijevarnu aktivnost.
• Nemogućnost dobivanja autorizacije za plaćanje od izdavatelja vaše kartice.

Pogreške u određivanju cijena

Težimo točnosti svih informacija o proizvodima i cijenama. Međutim, ako je proizvod naveden po netočnoj cijeni zbog tipografske pogreške, sistemske pogreške ili pogreške u informacijama o cijenama primljenim od naših dobavljača, zadržavamo pravo odbiti ili otkazati sve narudžbe za taj proizvod po netočnoj cijeni. Ako je vaša kartica već terećena za otkazanu narudžbu, izdat ćemo puni povrat novca na vaš izvorni način plaćanja.

Sporovi oko naplate i povrati sredstava

Za bilo kakvu neusklađenost u naplati ili problem s vašom narudžbom, morate kontaktirati naš tim za korisničku podršku na support@avenoxshop.com kako biste potražili rješenje prije pokretanja povrata uplate kod vaše banke. Neovlašteni povrati uplata mogu rezultirati trajnim zatvaranjem vašeg korisničkog računa i pravnim postupkom za nadoknadu nastalih troškova.

Odbijanje isporuke

Ako odbijete primiti pošiljku ili ne platite puni iznos (ukupni iznos proizvoda + nadoplata pouzećem) prilikom dostave, narudžba će nam biti vraćena.

Troškovi povrata i ponovne dostave

U slučaju odbijanja dostave, bit ćete odgovorni za troškove početne i povratne dostave, kao i sve povezane troškove rukovanja. Ti će se troškovi odbiti od potencijalnog povrata novca ili će vam biti fakturirani. Ponovna dostava bit će moguća tek nakon što su ti troškovi podmireni.

Ograničena dostupnost

Način plaćanja pouzećem možda nije dostupan za sve vrijednosti narudžbi ili lokacije dostave. Pridržavamo pravo ograničiti dostupnost po vlastitom nahođenju.

Za pitanja u vezi s plaćanjem, obratite se našem timu za korisničku podršku na support@avenoxshop.com.